Gästeinformation

AnReise-Abreise, Chek-in, Check-out
Am Anreisetag steht ihnen das Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Falls Sie vor 14.00 Uhr im Hotel ankommen, werden sich unsere Kollegen bemühen, Ihnen das Zimmer so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Am Abreisetag sollte das Zimmer bis 10.00 Uhr verlassen werden. Falls Sie den Aufenthalt verlängern möchten, sagen Sie uns bitte an der Rezeption Bescheid. Für die Verlängerung verlangen wir in einigen Fällen einen Aufpreis.

Anruf eines GAstezimmerS
Sie können einfach vom Zimmer aus ein anderes Zimmer anrufen, dafür geben Sie einfach nur die gewünschte Zimmernummer ein. Wenn Sie die Zimmernummer nicht wissen, rufen Sie bitte die Rezeption (1100) an und Sie werden gleich zum gewünschten Zimmer umgeleitet.

APOTHEKE
Die nächste Apotheke befindet sich in der Hotelanlage. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Arzt
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wählen Sie am Telefon die 1100.

AUFZUG
Es ist zwei Aufzüge in unserem Hotel im Betrieb: Der Aufzug an der Rezeption ist für die Tiefgarage und die Gästezimmer zugänglich. Der Panoramalift befindet sich zwischen dem Restaurant und den Zimmern.

AUTOLADUNG: Um Ihre Auto zu laden brauchen Sie zuerst das Applikation des Freecharger.hu. (QR Code auf dem Ladegerät) Nur durch dem Applikation können Sie die Ladung starten, stoppen oder bezahlen. Kosten: HUF 180/kWh. Für weiter Information lesen Sie die Hanglungsanweisung im Garage oder fragen Sie die Rezeption.

Autovermietung
Falls Sie ein Auto mieten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Rezeptionsteam.

BADEMANTEL
Werden gegen Gebühren an der Rezeption zur Verfügung gestellt.

BANK, ATM
In unserer Stadt gibt es mehrere Bankautomaten, der nächste Bankautomat befindet sich gegenüber dem Hotel, neben dem COOP Kaufhaus auf dem Hauptplatz. Die OTP Bank befindet sich auf der anderen Seite der Dózsa György Straße, gegenüber des Hotels. Für weitere Auskünfte bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

BAR/KAFFEHAUS:
Getränke, Cocktails, Kaffee- und Teespezialitäten können Sie an der Bar im hoteleigenen Restaurant genießen. Öffnungszeiten: täglich von 11:30 bis 22:00 Uhr.

 „Bitte nicht stören!”
Wenn Sie in aller Ruhe ruhen möchten, hängen Sie bitte die Karte ˝Bitte nicht störren” an Ihre Tür. Wenn Sie während dieser Zeit keine Anrufe empfangen möchten, sagen Sie uns bitte an der Rezeption Bescheid. Wir geben Ihre Zimmernummer an dritte Personen auf keinen Fall weiter!

BLUMEN
Wenn Sie einen schönen Blumenstrauss bestellen möchten, sagen Sie uns bitte an der Rezeption Bescheid! Bitte wählen Sie am Telefon die 1100.

BRANDSCHUTZ
Am Ende des Korridors finden Sie grüne leuchtende Tafeln, die den kürzesten Weg zum Ausgang zeigen. Falls Sie irgendwo Feuer bemerken, rufen Sie bitte unsere Rezeption unter 1100 an! ln jedem Geschoss sind gut erkennbare Löschgeräte und rote Alarmknöpfe. Bitte benutzen Sie die Lifte nicht! Sie können über die Treppen in alle Richtungen die Ausgänge erreichen.

BRIEFPAPIER, UMSCHLAG
Falls Sie Briefpapier oder einen Umschlag brauchen, sagen Sie bitte an der Rezeption Bescheid, wir stellen es Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung.

BÜGELEISEN, BÜGELBRETT
Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption, und wir stellen Ihnen gerne beides kostenlos zur Verfügung. Bitte wählen Sie am Telefon die 1100.

DECKE
Eine extra Decke gibt es ohne extra Gebühren. Bitte wählen Sie am Telefon die 1100.

ELEKTRIZITÄT
Den Strom können Sie mit Ihrem Zimmerschlüssel im Zimmer einschalten. Bitte stecken Sie Ihre Karte in den Kasten der sich an der linken oder rechten Seite von der Eingangstür befindet.

ELEKTROANSCHLÜSSE
Stromstärke: 220 V. Falls Sie ein Adapter benötigen, sagen Sie bitte an der Rezeption Bescheid!

ERSTE HILFE
Erste-Hilfe-Kasten befindet sich an der Rezeption.

FAX
Faxbenutzung ist an unserer Rezeption gegen Gebühr möglich. Unsere zentrale Faxnummer ist +36 28 414 859, wo wir auch für unsere Hotelgäste Faxe empfangen können. Für Preise und weitere Auskünfte fragen Sie unser Rezeptionsteam!

FERNSEHER
Die Programmauswahl befindet sich als der Anhang dieser Informationsbroscure.

Samsung SMART Television Bedienungsanweisung

- Um den Fernseher ein- und auszuschalten, verwenden Sie die rote runde Taste in der oberen linken Ecke der Fernbedienung.

- Drücken Sie die Home- oder Smart Hub-Taste mit dem Haus-Symbol für Smart TV-Funktionen wie z.B.:

• Apps (z.B. Netflix, YouTube, etc.)
• Browser
• Andere Streaming-Dienste.

- Verwenden Sie die Tasten + und -, um die Lautstärke einzustellen. Drücken Sie die Taste nach oben, um die Lautstärke zu erhöhen, und nach unten, um die Lautstärke zu verringern.

- Verwenden Sie die Taste zwischen den Aufwärts- und Abwärtspfeilen, um den Fernsehkanal zu wechseln. Streichen Sie die Taste nach oben, um zum nächsten Kanal zu wechseln, und nach unten, um zu dem vorherigen Kanal zurückzuspringen.

- Drücken Sie die Taste mit der Bezeichnung 123, um die Liste der Kanäle anzuzeigen. Verwenden Sie die Pfeiltasten nach oben und unten, um den gewünschten Kanal auszuwählen.

- Verwenden Sie die Taste mit den farbigen Kreisen, um auf zusätzliche Funktionen in bestimmten Apps oder Menüs zuzugreifen.

- Mit der runden Taste in der Mitte der Fernbedienung können Sie durch das Menü navigieren.

- Mit der Zurück-Pfeiltaste können Sie zu einem vorherigen Menü oder Bildschirm zurückkehren.

- Mit der Wiedergabe- oder Stoptaste können Sie die Wiedergabe bei Streaming-Diensten anhalten und wieder starten.

FÖHN

Die Grundausstattung unserer Zimmer ist ein Föhn in jedem Fall. Wenn Sie einen zusätzlichen Haartrockner benötigen, kontaktieren bitte die Rezeption.

FRÜHSTÜCK
Das Frühstückbüffet gibt es jeden Tag ab 7.00-10.00 Uhr. Unser Restaurant befindet sich auf dem Erdgeschoss, es ist erreichbar mit dem Panorama-Aufzug. Unsere Gäste können den Aufzug auf dem ersten Stock neben den Konferenzräumen, auf dem zweiten Stock zwischen den Zimmern 213 und 215 finden. Wenn Sie früher abreisen müssen, bereiten wir Ihnen gerne ein kleines Frühstückspaket zu, dafür ist eine vorherige Abmeldung notwendig.

GASTEBEWERTUNGEN

Ihre Meinung ist wichtig für unser Hotel. Auf der folgenden Seite (https://erzsebetkiralyne.accenthotels.com/de/bewertungen) bitte teilen Sie Ihre Bewertung mit, und helfen Sie uns um die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen. Danke!

GELDWECHSEL
Sie können im Hotel an der Rezeption mit HUF und EUR bar zahlen, aber wir können im Hotel leider keinen Geldwechsel vornehmen. ln der Nähe des Hotels findet man mehrere Banken oder Wechselstuben wo Sie Geld w echseln können. Fragen Sie bitte unsere Rezeptionsmitarbeiter die Ihnen Informationen über die Öffnungszeiten geben können.

GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Sie können ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption in Aufbewahrung geben.

GEPÄCKZUSTELLUNG
Wenn Sie die Gepäckzustellung in Anspruch nehmen möchten, bitte rufen Sie die Rezeption an. Bitte wählen sie die 1100 am Telefon. Diese Dienstleistung ist kostenlos.

GESCHÄFTE
Die Adressen und Öffnungszeiten von den Geschäften in der Stadt, geben Ihnen unsere Rezeption und auch weitere Auskünfte dazu. Bitte wählen Sie am Telefon die 1100.

HANDY
Sie können ihr Handy überall in unserem Hotel benutzen. Wir bitten Sie aber sehr höflich, im Restaurant und in dem öffentlichen Räumen die Handybenutzung zu minimalisieren. Für die Bequemlichkeit unserer Gäste bitten wir Sie, den Handy Klingelton nicht zu laut zu stellen und nicht zu laut zu sprechen. Falls Sie für lhr Handy kein Ladegerät mitgebracht haben, können Sie eines an der Rezeption bekommen.

HEIZUNG
Die bei dem Fenster und im Badezimmer befindlichen Heizungen sind zentral geleitet. Im Allgemeinen wird die Heizung im Oktober angeschaltet und im April abgeschaltet. Sie können die Heizung mit dem an der Wand befindlichen Thermostat regeln.

INFOMATERIALEN
Sie finden über Gödöllő und über die Freizeitmöglichkeiten Prospekte und lnformationen an der Rezeptioin.

INSTANDHALTUNG
Falls Sie während Ihres Aufenthaltes im Hotelzimmer einen Fehler bemerken sollten, kontaktieren Sie uns bitte sofort an der Rezeption.

INTERNET
In allen Hotelzimmern und im Frühstückssaal ist das Wireless Internet kostenlos erreichbar, wenn Sie einen Laptop besitzen. Für mehr Informationen wenden Sie sich an die Rezeption. Neben der Rezeption in unserem Bussiness Center gibt es einen Computer, dort können Sie auch das Internet kostenlos benutzen. Wenn Sie Fragen haben kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

KINDERBETT
Wir haben auch an unsere kleinen Gäste gedacht, es gibt ein Kinderbett, welches unter 3 Jahren kostenlos zur Verfügung steht. Bitte fragen Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter.

KLEIDERBÜGEL
Sie finden die Kleiderbügel in dem Kleiderschrank im Zimmer vorbereitet, falls Sie mehrere brauchen, kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption.

KLEIDUNG REPARATUR
Wenn Sie Ihre Kleidung reparieren lassen möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption.

KLIMAANLAGE
In allen Hotelzimmern gibt es eine eigene Klimaanlage. Sie können in drei Stufen die gewünschte Temperatur einstellen: klein, mittel, stark.

KISSEN
Wenn Sie ein extra Kissen benötigen bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Bitte wählen Sie am Telefon die 1100.

KONFERENZ
Unsere Konferenzräume befinden sich auf dem ersten Stock. Internet, Flipchart-Board (mit Papier und Stift) und Projektor sind verfügbar.

KREDITKARTEN
Wir akzeptieren folgende Karten: American Express, Eurocard/Masterca, Visa, Mestro, Visa Electron. Für weitere Auskünfte fragen Sie bitte an der Rezeption nach!

LADEGERÄT, KONVERTER
Wenn Sie ein Ladegerät benötigen, wenden Sie sich an unsere Rezeption, wählen Sie die 1100!

MINIBAR

Die im Hotelzimmer befindliche Minibar wird täglich einmal nachgefüllt. Die Preisliste befindet sich auf dem Tisch. Falls Sie den Zimmerservice in Anspruch nehmen möchten, können Sie weitere Getränke bestellen.

MITTEL AUF ANFRAGE
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption im Bedarfsfall.
Kostenlos: extra Decken und Kissen, Saunatücher, Nähset
Gegen Gebühr: Rasierset, Zahnbürste, Zahnpasta, Bademantel, Hausschuhe

NACHRICHTEN
Nachrichten und Briefe an Sie, können Sie an der Rezeption abholen.

NÄHARBEITEN
Gibt es gegen Gebühren. Für weitere Informationen fragen Sie bitte bei unserer Rezeption nach!

NÄHSET
Ein Nähset finden Sie im Zimmer, für weitere Nähset Sie bitte bei unserer Rezeption nach!

ÖFFENTLICHES TELEFON
Sie können Telefongespräche auch an der Rezeption führen, wegen den Preisen und weiteren Auskünften fragen Sie bitte unsere Kollegen!

PARKEN
Unser Hotel verfügt über eine Tiefgarage. Gegen eine Gebühr können wir in limitalter Anzahl Parkplätze zur Verfügumg stellen. Pro Nacht und Auto beträgt die Gebühr 8€. In die Tiefgarage kann ein Auto mit einer Maximalhöhe von 1,95m einfahren, falls Sie über ein höheres Auto verfügen, so können Sie Ihr Auto auf einem Parkplatz unweit des Hotels abstellen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch nach einem Parkplatz bei der Reservierung mit.

PHOTOKOPIE
Es ist gegen Gebühren möglich zu kopieren. Die Leistung können Sie an der Rezeption beanspruchen.

POST
Die nächste Post ist 5 Minuten zu Fuss vom Hotel entfernt, sie kömnen aber Ihre mit Briefmarke versehenen Briefe an der Rezeption abgeben. Sie können Ihre ankommende Post auch an der Rezeption erhalten.

RADIO
Wenn sie Radio hören möchten, benutzen Sie das Fernsehprogramm 100-102. 

RAUCHEN
Bitte beachten Sie, dass in allen Zimmern sowie im Restaurant ein Rauchverbot gilt! Rauchen können Sie vor dem Hotel an der markierten Stelle, 5 meter von dem Eingang entfernt.

REGENSCHIRM
Sie können ohne Gebühren an der Rezeption einen Regenschirm leihen.

RELAX INSEL
Für diejenigen von unseren Gästen, die eine aktive Erholung bevorzugen, können wir unsere Relax Insel empfehlen, die sich auf 90 m² im Erdgeschoss befindet.

Öffnungs Zeiten: jeden Tag 7:00-21:00

Verfügbare Services:

Fitnessgeräte:

• Laufband
• Fahrradergometer
• Kraftstation
• Hantelset

Jacuzzi: bis 6 Personen

Sauna:

• Finnische Sauna bis 6 Personen
• Infrarotkabine bis 3 Personen

Wenn Sie unsere Sauna Service benutzen möchten, bitte informieren Sie uns eine Stunde zuvor und bitte benutzen sie ein Badetuch, die sie bei der Rezeption kostenlos bekommen.

- Bademantel (zum Verleihen): 1.000 HUF/Stück

Gelegenheit für eine ‚Private Spa‘ für 2 Stunden und nach 21.00 Uhr

2-3 Personen: 16 000 HUF / Gelegenheit

4-6 Personen: 21 000 HUF / Gelegenheit

REZEPTION
Unsere Rezeptionsmitarbeiter stehen Ihnen persönlich und telefonisch unter der Telefonnummer: 1100 von 0-24 Uhr zur Verfügung.

SAFE, HAFTUNG
Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen im Safe neben der Rezeption auf. Wir übernehmen keine Haftung für Wertsachen die nicht im Safe aufbewahrt wurden.

SCHLÜSSEL
Wir bitten Sie ihren Zimmerschlüssel bei der Abreise an der Rezeption abzugeben. Wenn Sie den Schlüssel verlieren, werden wir Ihnen 3 € pro Stück verrechnen.

SCHREIBUTENSILIEN, PAPIER
Schreibutensilien befinden sich im Zimmer neben dem Fernseher.

SCHUHPUTZMASCHINE
Im Grundstock links vor dem Aufzug steht Ihnen eine Schuhputzmaschine zur Verfügung.

SCHUHREINIGER-KIT
Bitte fragen Sie unsere Rezeption oder wählen Sie die Nummer 1100!

SPEISEN UND GETRANKEAUSWAHL IN DEM ZIMMER
Im Zimmer befindet sich eine Minibar, die Preise können Sie dem Informationsblatt entnehmen.

STADTBUMMEL
Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne die besten Ausflugstipps aus den vielseitigen Möglichkeiten.

STADTKARTE
An der Rezeption können Sie kostenlos eine Karte über die Stadt Gödöllő bekommen.

TELEFON
Bitte blättern Sie zur Beilage „Telefongebrauch”.

TANKSTELLE
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption um Informationen zu bekommen, wo sie die nächste Tankstelle finden. TANKSTELLE:

• MOL: 2100 Gödöllő, Szabadság Str. 12
• SHELL: 2100 Gödöllő, Dózsa György Str. 108
• MOL: 2100 Gödöllő, Dózsa György Str. 61

TAXI, TRANSFER
Für ein Taxi oder Transfer fragen Sie bitte an der Rezeption nach! Bitte wählen Sie die 1100 am Telefon

TECHNISCHE HILFELEISTUNG
Wenn Sie mit Ihren technischen Geräten Hilfe benötigen, für weitere Informationen bitte kontaktieren die Rezeption.

TRINKWASSER
Das Leitungswasser ist trinkbar. In der im Zimmer befindlichen Minibar werden Sie neben anderen Getränken auch Mineralwasser finden.

TOILETTENARTIKEL
Unsere Zimmer sind mit Seife, 2 in 1 Duschgel und Shampoo und Kosmetiktuch ausgestattet. Zahnbürste, Zahnpaste und Rasiermittel können Sie gegen Gebühren an der Rezeption bekommen!

VERLORENE SACHEN
Falls Sie etwas nach der Abreise im Zimmer oder im Hotel vergessen haben, fragen Sie bitte an der Rezeption nach. Wir bewahren die gefundenen Gegenstände bis zu 6 Monaten auf, außer nicht lange haltbaren Lebensmitteln

WASCHESACK
Der Wäschesack, für die zu reinigende Kleidung befindet sich im Schrank.

WASCHEN, BÜGELN
Wäsche- und Bügelservice sind auf Anfrage gegen Gebühr verfügbar. Bitte beachten Sie, dass unser Wäscheservice nur in diesem Fall zur Verfügung steht, wenn Sie das Wäschenform ausfüllen, welches auch die Preisliste ist. Ansonsten kann unser Team Ihre Wäsche nicht übernehmen. Es kann nach Absprache, normalerweise innerhalb von 2 Werktagen zurückgenommen werden.

WEBSEITE
Auf der Webseite unseres Hotels finden Sie viele Informationen, die Ihnen, oder auch denen Sie unser Hotel empfehlen werden, können nützlich sein: www.ekhotel.hu. Verfügbar in drei Sprachen: Ungarisch, Englisch, Deutsch. Sie können sowohl Ihre nächste Reservierung hier unternehmen als auch Ihre Bemerkung uns mitteilen.

WECKDIENST
Bitte sagen Sie an der Rezeption mit Angabe der genauen Uhrzeit Bescheid!

WECHSELN DER BETTWASCHE
Die Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt. Falls Sie den Wäschetausch früher wünschen, teilen Sie dies bitte an der Rezeption mit, wählen Sie die Nummer 1100! Gegen ein Entgeld, wird Ihre Bettwäsche täglich gewechselt.

WIFI
In allen Hotelzimmern und im Frühstückssaal ist das Wireless Internet kostenlos erreichbar, wenn Sie einen Laptop besitzen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.Neben der Rezeption gibt es einen Computer in unserer „Internet-Ecke”, wo Sie das Internet kostenlos benutzen können. Wenn Sie Fragen haben kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

ZAHLUNG
Im Hotel können Sie mit Bargeld in Forint oder Euro bezahlen. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, akzeptieren wir folgende Karten: American Express, Eurocard/Masterca, Visa, Mestro, Visa Electron.

ZEITUNGEN
Sie finden die täglichen Zeitungen und Magazine in unserer Lobby.

ZEITZONEN
Die Mitteleuropäische Zeitzone (UTC+1). Ihre Differenz zur Weltzeit UTC beträgt +1 Stunde. Für die genaue Zeit, rufen Sie bitte unsere Rezeption an!

ZIMMERREINIGUNG, BETTWÄSCHE
Unsere Zimmermädchen machen jeden Tag die Zimmer, meistens am Nachmittag, sauber. Die Bettwäsche und die Badetücher werden wöchentlich zweimal (alle drei Tage) ausgetauscht. Wenn Sie vorher neue Bettwäsche brauchen, dann sagen Sie bitte an der Rezeption Bescheid! Um unsere Umwelt zu schonen tauschen wir die Badetücher wöchentlich zweimal. (alle drei Tage) Falls Sie die Badetücher öfter tauschen möchten, lassen Sie diese bitte im Badezimmer auf dem Boden liegen. Wenn Sie das nicht machen, dann tauschen wir diese zweimal (alle drei Tage) in der Woche, wie oben geschrieben.

ZIMMERRESERVIERUNG
Falls Sie für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer
reservieren möchten, sagen Sie bitte an der Rezeption Bescheid! Für unsere Best-Angebote besuchen Sie unsere Webseite: www.ekhotel.hu Wenn Sie öfter zu uns kommen werden, erkundigen Sie sich bei uns wegen Firmenrabatten, und Stammgästeprogrammen, unsere Rezeption steht Ihnen gerne zu Diensten!