Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Víghné Pintér Lilla! Mély hálával olvastuk sorait, és szívből köszönjük, hogy megosztotta velünk ilyen részletesen és szeretetteljesen a tapasztalatait! Nagyon örülünk, hogy minden apró részlet hozzájárult ahhoz, hogy emlékezetes és kellemes legyen a nálunk töltött idő. Külön köszönjük, hogy kiemelte recepciós kollégáink segítőkészségét, valamint a szobák és a reggeli kapcsán tapasztalt elégedettségét. Igyekszünk minden vendégünket a lehető legnagyobb figyelemmel és gondoskodással fogadni – nagy öröm számunkra, hogy ezt Ön is így élte meg. A legnagyobb elismerés számunkra, hogy már ajánlja szállodánkat ismerőseinek, és hogy méltónak talált bennünket Erzsébet királyné nevéhez. Ennél szebb visszajelzést aligha kaphatnánk. Büszkék vagyunk arra, hogy vendégeink ilyen élményekkel távoznak, és reméljük, hamarosan újra köszönthetjük Önöket szállodánkban! Szívből köszönjük bizalmát és kedves szavait! További minden jót kívánunk Önnek és szeretteinek! Üdvözlettel és hálával: Az Erzsébet Királyné Szálloda csapata

A szálloda válasza:

Kedves C. Éva! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív élményeit, és külön öröm számunkra, hogy maximális pontszámmal értékelte szállodánkat. Örömmel halljuk, hogy Deluxe szobánk minden kényelmi igényének megfelelt, és különösen elégedett volt a nyugodt, csendes környezettel. Vendégeink pihenése kiemelten fontos számunkra, ezért nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy szobáink megfelelő hangszigetelést biztosítsanak. Köszönjük kedves szavait, és reméljük, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önt! Üdvözlettel, Az Erzsébet Királyné Szálloda csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. Tamás! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnálattal értesültünk róla, hogy kellemetlenségek érték Önöket tartózkodásuk során. Szeretnénk biztosítani Önt arról, hogy recepciós kollégáink minden esetben a legjobb tudásuk szerint tájékoztatják vendégeinket. Az Ön által említett félreértés valószínűleg egy kommunikációs félrecsúszásból adódott, amit nagyon sajnálunk. Kollégáink folyamatosan igyekeznek naprakész információval szolgálni, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a szálloda különböző részlegei közötti kommunikáció még gördülékenyebb legyen. Örömmel halljuk, hogy éttermi kollégáink igyekeztek mindent megtenni azért, hogy csökkentsék a kellemetlenségeket, és reméljük, hogy erőfeszítéseik valamelyest hozzájárultak az Önök kényelméhez. Köszönjük türelmüket és megértésüket. Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőségünk lesz bebizonyítani, hogy szállodánk elkötelezett a magas színvonalú vendéglátás iránt. Üdvözlettel, Az Erzsébet Királyné Szálloda csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. Erika! Köszönjük szépen szállodánkban megtett foglalását, valamint tartózkodását követő visszajelzését. Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak félpanziós ellátásunk kínálatával, valamint az ételek minőségével. A reggelis ellátással kapcsolatos észrevételeit továbbítottuk az étteremvezető részére. Bízunk benne, hogy ismételten bizalmat szavaznak nekünk és egy még színvonalasabb szolgáltatással üdvözölhetjük Önöket a jövőben! Üdvözlettel: Az Erzsébet Királyné Szálloda csapata

A szálloda válasza:

Kedves D.Mónika! Nagy örömmel értesültünk róla, hogy maximális pontszámra értékelte szállodánkat! Köszönjük visszajelzését, mely különösen fontos számunkra, hiszen minden nap azon dolgozunk, hogy vendégeink számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk. Örömmel olvastuk, hogy kedvesnek találták személyzetünket, tisztának és tágasnak szobáinkat, valamint elégedettek voltak szállodánk HÉV állomáshoz, valamint a kastélyhoz történő közelségével. Köszönjük rugalmasságukat a szobacserével kapcsolatosan, valamint megértésüket a felújítási munkálatokból adódó helyzet tekintetében. Szeretettel várjuk Önöket vissza szállodánkba, és bízunk benne, hogy a jövőben is hasonlóan kellemes élményben lesz részük nálunk! Üdvözlettel: Erzsébet Királyné Szálloda Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Simon László Péterné! Nagy örömmel értesültünk róla, hogy maximális pontszámra értékelte szállodánkat! Köszönjük visszajelzését, mely különösen fontos számunkra, hiszen minden nap azon dolgozunk, hogy vendégeink számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk. Külön örömmel olvastuk, hogy segítőkésznek és barátságosnak találta a személyzetünket. Szeretettel várjuk Önt vissza szállodánkba, és bízunk benne, hogy a jövőben is hasonlóan kellemes élményben lesz része nálunk! Üdvözlettel: Erzsébet Királyné Szálloda Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Tury Peregrin! Köszönjük szépen szállodánkban megtett foglalását, valamint tartózkodását követő visszajelzését. Szíves elnézését kérjük a felmerülő kellemetlenségek miatt. Vendégeink étkeztetését egy különálló cég biztosítja a szomszédos Erzsébet Királyné Étteremben. Az étteremvezető kérésére a reggeli létszámát 40 főig kellett korlátozni, mivel ennyi főre tudott felszolgáló személyzetet biztosítani. Ezt követően már csak ellátás nélkül volt lehetséges a szobafoglalás. Minden vendéget előzetesen tájékoztattunk, aki reggeli nélkül foglalt szállodánkban szobát, hogy reggelis ellátást nem áll módunkban biztosítani, valamint többféle alternatívát is felajánlottunk. Örömmel olvastuk személyzetünket illető dícsérő szavait. Recepciónk személyzete napi 24 órában áll vendégeink rendelkezésére, bármilyen felmerülő kérést, panaszt legjobb tudásuk szerint igyekeznek orvosolni a kollégáink. Nagyon sajnáljuk ismételten a kellemetlenségeket, reméljük, hogy lehetőséget ad számunkra, hogy bebizonyítsuk professzionális hozzáállásunkat egy következő tartózkodásuk alkalmával.

A szálloda válasza:

Kedves T. Zoltán! Nagy örömmel értesültünk róla, hogy maximális pontszámra értékelte szállodánkat! Köszönjük visszajelzését, mely különösen fontos számunkra, hiszen minden nap azon dolgozunk, hogy vendégeink számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk. Szeretettel várjuk Önöket vissza szállodánkba, és bízunk benne, hogy a jövőben is hasonlóan kellemes élményben lesz részük nálunk! Üdvözlettel: Erzsébet Királyné Szálloda Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Sz.-N. Katalin! Nagy örömmel értesültünk róla, hogy maximális pontszámra értékelte szállodánkat! Köszönjük visszajelzését, mely különösen fontos számunkra, hiszen minden nap azon dolgozunk, hogy vendégeink számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk. Külün örömünkre szolgál, hogy elégedett volt személyzetünk tagjainak hozzáállásával, valamint az általunk nyújtott szolgáltatások minőségével. Szeretettel várjuk Önöket vissza szállodánkba, és bízunk benne, hogy a jövőben is hasonlóan kellemes élményben lesz részük nálunk! Üdvözlettel: Erzsébet Királyné Szálloda Csapata