Kedves Vendégünk!
Ebben a tájékoztató anyagban megtalálsz minden információt a szállodáról, amely a Neked érdekes vagy hasznos lehet tartózkodásod alatt. Ha bármilyen kívánságod lenne, amely még teljesebbé teheti a nálunk töltött időt, kérjük, oszd meg velünk! Reméljük, jól fogod érezni magad nálunk, kellemes időtöltést kíván az Erzsébet Királyné Szálloda vezetősége!
AUTÓBÉRLÉS
Amennyiben autóbérléssel kapcsolatos kérdése lenne, kérjük, forduljon a recepcióhoz!
ÁGYNEMŰ CSERE
Az ágynemű cseréje 3 naponta történik. Az ágynemű napi cseréje lehetséges, kérjük vegye fel a kapcsolatot a recepcióval vagy tárcsázza a 1100-as melléket!
BANK, ATM
Városunkban több bankjegykiadó automata üzemel, a legközelebbi ATM szemben a szállodával, a főtéri Coop áruház oldalában található. OTP bank a Dózsa György út túloldalán, szemben a szállodával található.
BÁR
A szálloda éttermében található bárban alkoholos és alkoholmentes italokat, kávé- és tea-különlegességeket fogyaszthatnak. Nyitvatartás: naponta 11:30–22:00 óra között.
BENZINKÚT
Kérjen útbaigazítást a recepciótól. Néhány környékbeli benzinkút:
MOL benzinkút:
2100 Gödöllő, Szabadság út 12.
Shell benzinkút:
2100 Gödöllő, Dózsa György út 108.
MOL benzinkút:
2100 Gödöllő, Dózsa György út 61.
BORÍTÉK ÉS LEVÉLPAPÍR
Ha borítékra és levélpapírra van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz. A szolgáltatás térítés ellenében igénybe vehető.
cıPŐTıszTíTó
Cipőtisztító gép áll vendégeink rendelkezésére a földszinten, a bejárattól balra.
CIPŐTISZTÍTÓ KÉSZLET
Kérjük, erre vonatkozó igényét recepciónk munkatársának szíveskedjen jelezni, vagy tárcsázza az 1100-as melléket!
check-in / check-out
Érkezése napján a szoba 14:00 órától áll rendelkezésre. Ennél korábbi megérkezése esetén a szoba elkészülte nem garantált, azonban munkatársaink természetesen igyekeznek minél előbb átadni Önnek a szobát. Amennyiben korai érkezése előre látható, kérjük, szíveskedjen foglalásakor ezt jelezni felénk. Távozáskor, kérjük szobáját legkésőbb 10 óráig szí
veskedjék elhagyni. Hosszabbítási szándékát kérjük, szíveskedjen jelezni a recepción. Amennyiben a szálloda foglaltsága indokolttá teszi ezt, a hosszabbításért felárat számítunk fel.
csoMAgmegŐrzés
Csomagjait recepciónk munkatársai térítésmentesen veszik át megőrzésre.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS
A csomagok szobába való szállításának igénybevételéhez kérjük, forduljon a recepcióhoz. A szolgáltatás térítésmentesen vehető igénybe.
DOHÁNYZÁS
A dohányzás a szálloda egész területén szigorúan tilos. Dohányzásra kijelölt hely az udvaron, a recepció bejáratától balra található. Kérjük, a szálloda szabályzatára és nem dohányzó társaira tekintettel csak a kijelölt területeken dohányozzon! A szobában történő dohányzás esetén a szálloda fenntartja a jogot, hogy 15.000 forint extra takarítási költséget kérjen a vendégektől.
ÉBRESZTÉS
A kívánt ébresztési időpontot jelezze recepciónknak. Kérjük, tárcsázza a 1100-as melléket!
ELEKTROMOS CSATLAKOZÁSŰ
A hálózati feszültség 220V.
ELEKTROMOSSÁG
A szobában az elektromos áram a szobakulccsal működik. Kérjük, helyezze kártyáját a bejárati ajtó jobb vagy bal oldalán található kártyatartóba.
ELSŐSEGÉLY
Elsősegély doboz a recepción található.
ESERNYŐ
A térítésmentesen használható szállodai esernyőt kérje a recepción.
FAX
Faxküldés térítés ellenében lehetséges a recepción. Szállodánk központi fax számán (+36 28 414 859) vendégeink részére is fogadunk fax üzeneteket. További információért kérjük, forduljon recepciós kollégához: tárcsázza a 100-as melléket!
FELVONÓ
Szállodánkban két felvonó üzemel: a recepciónál található lifttel a mélygarázs és a vendégszobák közelíthetőek meg. A panorámalift az étterem és a szobák közt közlekedik.
FÉNYMÁSOLÁSI LEHETŐSÉG
Térítés ellenében lehetősége nyílik fénymásolásra. További információért kérjük, forduljon recepciós kollégához vagy tárcsázza a 1100-as melléket!
FIZETÉS
Készpénzben forinttal, illetve euróval tudnak vendégeink fizetni. Bankkártyával történő fizetés esetén a következő kártyatípusokat fogadjuk el: American Express, Eurocard/Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron.
FÜRDŐKÖNTÖS
Térítés ellenében bérelhető, 1000 Ft / darab. Kérjük forduljon a recepcióhoz.
FŰTÉS
A szobában található termosztát segítségével szabályozhatja a hőmérsékletet. Csak indokolt esetben, az évszaknak megfelelően működik.
GYERMEKÁGY
3 év alatti gyermekek részére ingyenesen kérhető gyermekágy. Kérjük, erre vonatkozó igényét recepciónk munkatársának szíveskedjen jelezni: Kérjük, tárcsázza az 1100-as melléket!
GYÓGYSZERTÁR
A legközelebbi gyógyszertár szállodánk udvarában található. Az ügyeletes patikával kapcsolatos információkért, kérjük, forduljon recepciónkhoz!
HAJSZÁRÍTÓ
Szobáink alapfelszereltsége minden esetben a hajszárító. Amennyiben extra hajszárítóra lenne szüksége, igényét a recepción jelezheti.
HITELKÁRTYÁK
Szállodánk a következő hitelkártyákat fogadja el: American Express, Eurocard/Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron.
IDŐZÓNA
Magyarország a közép-európai időzónához tartozik, amely 1 órával jár az egyezményes koordinált világidő előtt. A pontos időt recepciónktól kérdezheti meg.
IGÉNYELHETŐ ESZKÖZÖK
Kérjük, igény esetén vegye fel a kapcsolatot a recepcióval. Térítésmentesen igényelhető: extra takaró és párna, szaunalepedő, varrókészlet. Térítés ellenében igényelhető: borotválkozó szett, fogkefe, fogkrém, fürdőköntös, papucs.
INFORMÁCIÓS ANYAGOK
Városunkról és környékéről, különféle programlehetőségekről recepciónk nyújt bővebb tájékoztatást. Információs anyagok széles választéka szintén térítésmentesen hozzáférhető.
INTERNET, INTERNET TERMINÁL
Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. További információért kérjük, forduljon recepciónkhoz!
ÍRÓESZKÖZ ÉS JEGYZETFÜZET
Íróeszköz és jegyzetfüzet a szobában található, díjmentesen igénybe vehető.
IVÓVÍZ
A csapvíz fogyasztható. Szénsavas és szénasavmentes palackozott ásványvizet minibárjában talál térítés ellenében. A minibár árlista az íróasztalon található.
KARBANTARTÁS
Amennyiben a szobájában található bármely berendezés működésében hibát észlel, kérjük, forduljon recepciónkhoz, tárcsázzon a 1100-as melléket!
KÉREM, NE ZAVARJANAK
Amennyiben nem szeretné, hogy pihenését megzavarják, kérjük, szíveskedjen kívülről a szobája ajtajára a piros 'Kérem, ne zavarjanak' kilincskártyát akasztani. Ha ez idő alatt telefonhívást sem szeretne fogadni, szíveskedjen jelezni ezt recepciónknak. Házirendünk értelmében szobaszámot látogatókkal nem közlünk.
KLÍMABERENDEZÉS
A szoba falán lévő termosztáttal kezelheti a hűtés funkciót is. Csak indokolt esetben, az évszaknak megfelelően működik.
KONFERENCIA
Konferenciatermeink az 1. emeleten találhatók. Flipchart tábla (papírral és tollal), projektor igényelhető. Szélessávú internet áll rendelkezésre.
KULCS
Kulcskártyáját, kérjük, utazáskor szíveskedjen leadni a recepción. Az elvesztett kulcskártyákért 3 Eurós kártérítési díjat számítunk fel.
LEVÉLPAPÍR, BORÍTÉK
Szobai mappában áll rendelkezésre. Ha további borítékra és levélpapírra van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
MINIBÁR
A szobában található minibár napi egy alkalommal kerül feltöltésre. Az árjegyzéket az íróasztalon találja. Amennyiben plusz italra lenne szüksége a minibárban találhatókon felül, kérje az éttermi dolgozók segítségét a 1301-es mellék hívásával.
MOBILTELEFON
Mobiltelefon szállodánk teljes területén használható, megkérjük azonban kedves vendégeinket, hogy szállodánk reggeliző termében illetve közösségi helységeiben mobiltelefonjukat diszkréten használják. Vendégeink kényelme érdekében kérjük, kerüljék a túlságosan hangos telefoncsengést, illetve beszélgetést.
MOBILTELEFON TÖLTŐ
Amennyiben töltőre lenne szüksége, forduljon recepciónkhoz, tárcsázza az 1100-as melléket!
MOSODAI SZOLGÁLTATÁS
Amennyiben ruhája tisztítására lenne szüksége, mosodai szolgáltatást térítés ellenében hétköznapokon tud igénybe venni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy mosodai szolgáltatásunk csak abban az esetben elérhető, ha a szobában található mosatási lista – amely egyben
árlista – kitöltésre kerül, ellenkező esetben sajnos nem áll módunkban átvenni a mosatást. A 11 óráig leadott mosatást maximum 2 munkanapon belül kaphatja vissza.
NYILVÁNOS TELEFON
Telefonhívás recepciónkon is kezdeményezhető, a hívások díjaival kapcsolatosan a recepciós munkatársaink szívesen nyújtanak bővebb felvilágosítást.
ORVOS
Kérjük, forduljon recepciónkhoz, tárcsázza a 1100-as melléket!
PARKOLÁS
Szállodánkban mélygarázs üzemel. A parkolást térítés ellenében tudjuk biztosítani limitált helyszámmal. A parkolás díja egy autóra 3000 Ft éjszakánként. A mélygarázsba maximum 1,95 méter magasságú autóval lehet behajtani, amennyiben ennél magasabb gépjárművel rendelkezik, úgy azt a szállodától mindössze pár perc sétára levő parkolóban tudja elhelyezni. Parkolási igényét kérjük, jelezze foglalásakor. Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy a szállodánk épülete előtt a parkolás és a várakozás tilos, ezért esetleges parkolási bírságért, illetve bármilyen jellegű károkozásért szállodánknak sajnos nem áll módjában felelősséget vállalni.
PÁRNA
Amennyiben plusz párnára lenne szüksége, kérjük, jelezze igényét a recepción, tárcsázza a 1100-as melléket!
PÉNZVÁLTÁS
A szállodai számla kiegyenlítése történhet Euróval, pénzváltásra szállodánkban azonban nincs lehetőség. Recepciós kollégáink készséggel nyújtanak tájékoztatást a városban található bankokkal, pénzváltókkal, illetve azok nyitvatartásával kapcsolatban.
POSTA
A legközelebbi postát szállodánktól 5 perc sétára találja, de feladásra szánt, felbélyegzett levelezőlapjait, leveleit átadhatja recepciónk munkatársainak is. Az Önnek érkező küldeményeket is itt veheti át.
RÁDIÓ
A TV 100-102. csatornáin elérhető.
RECEPCIÓ
A recepció munkatársai a nap 24 órájában készséggel állnak kedves Vendégeink rendelkezésére személyesen, illetve a szobai telefonon tárcsázható 1100-as melléken.
REGGELI
Kezdje jól a napját gazdag büféasztalunknál szállodánk éttermében. A büféreggeli naponta 7.00-10.00 között éttermünkben fogyasztható. A reggeliző helyiséget a földszinten találják kedves vendégeink, melyet legegyszerűbben panorámaliftünkkel lehet megközelíteni. A lift az első emeleten a konferenciahelyiségeknél elérhető, a második emeleten a 213-as és 215-ös szobák között található. Korai távozás esetén hidegcsomag igényelhető, rendelését előző nap este 6-ig tudjuk fogadni.
RELAXÁCIÓS SZIGET
Az aktív pihenést előnyben részesítők számára a szálloda földszintjén kialakított, 90 m2 -es Relaxációs Sziget nyújt kikapcsolódási lehetőséget minden nap 7-21 óráig.
Fitnesz gépek:
Jacuzzi élménymedence
Szaunák:
Kérjük Önöket, hogy szaunázási igényüket 1 órával előre jelezzék! A szaunázáshoz kérjük használjon lepedőt, melyet a recepción térítésmentesen bocsátunk rendelkezésére.
Bérelhető fürdőköntös: 1.000 Ft/db.
„Private Spa” lehetőség 2 óra időtartamra 21:00 órától:
RUHAJAVÍTÁS
Amennyiben ruhája javítására lenne szüksége, kérjük, forduljon recepciónkhoz.
SZÁMÍTÁSTECHNIKAI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS
Amennyiben vendégünk számítástechnikai segítségre szorul, bővebb információért kérjük, keresse a recepciót.
SZÉF, FELELŐSSÉGVÁLLALÁS
Értéktárgyait a recepción található széfben tudja elhelyezni térítésmentesen. A szobában hagyott értéktárgyakért a szállodánk nem vállal felelősséget.
SZENNYES RUHAZSÁK
A mosatáshoz, tisztításhoz szükséges ruhazsákot a szekrényében találja.
SZOBAFOGLALÁS
Amennyiben következő tartózkodására szeretne szobát foglalni, kérjük, forduljon recepciónkhoz. Legkedvezőbb ajánlatainkért keresse fel szállodánk honlapját: www.ekhotel.hu. Amennyiben rendszeresen látogatja szállodánkat, érdeklődjön egyéni- és céges törzsvendégprogramjainkkal kapcsolatban, recepciónk örömmel áll szíves rendelkezésére.
SZOBAI ÉTEL ÉS ITALVÁLASZTÉK
A szobában minibár található, a termékek árait a tájékoztató lapon olvashatja.
SZOBATAKARÍTÁS, TEXTILCSERE
Szobaasszonyaink a hét minden napján a délutáni órákban végzik a szobák napi takarítását. Az ágynemű cseréje 3 naponta történik. Az ágynemű napi cseréje lehetséges, kérjük vegye fel a kapcsolatot a recepcióval vagy tárcsázza a 1100-as melléket! Környezetünk megóvása érdekében a törölközők cseréjének rendje a következő: amennyiben vendégünk cserét kér, kérjük, hagyja a fürdőszoba padlóján a törölközőt. Amennyiben a törölközőt a szobaasszonyok felakasztva találják, ebben az esetben 3 naponta cseréljük.
TAKARÓ
Extra takaró térítésmentesen igényelhető a recepciónkon. Kérjük, tárcsázza a 1100-as melléket!
TALÁLT TÁRGYAK
Talált tárgyakkal kapcsolatban kérje recepciónk segítségét. A romlandó cikkek kivételével a talált tárgyakat hat hónapig őrizzük meg térítésmentesen.
TAXI, TRANSZFER
Taxi- illetve transzferszolgáltatással kapcsolatban kérjük bővebb információért forduljon recepciónkhoz, kérjük, tárcsázza az 1100-as melléket!
TELEFON
A szállodai szobából közvetlenül lebonyolíthat városi, belföldi és nemzetközi díjköteles telefonhívásokat. Bővebb információért kérjük, lapozzon „Telefonhasználat” mellékletünkhöz.
TELEVÍZIÓ
A televízió használati útmutatóját az alábbi leírásban találja:
Samsung SMART Televízió használati útmutató
TÉRKÉP
Városunk és környékének térképe recepciónkon kérhető.
TISZTÁLKODÁSI SZEREK
Szobáinkban szappan, 2 in 1 tusfürdő és sampon, valamint kozmetikai kendő áll rendelkezésre. Amennyiben további eszközökre (fogkefe, fogkrém, borotválkozó szett) lenne szüksége, térítés ellenében igényelheti a recepción.
TÖLTŐ, ÁTALAKÍTÓ
Amennyiben töltőre lenne szüksége, forduljon recepciónkhoz, tárcsázza az 1100-as melléket!
TÖLTŐÁLLOMÁS
Az applikációt a garázsban található QR kódok beolvavsásával vagy a FreeCharger.hu applikáció használatával lehet telepítani. A töltést csak ezen az applikáción keresztül fogja tudni elindítani és megállítani az autó csatlakoztatása után, és a fizetés is itt történik bankkártyával. A töltés díja 180 Ft/kWh.
Bővebb információt a garázsban található használati útmutatóban talál, vagy recepciónkhoz!
TÖRÖLKÖZŐ CSERE
Környezetünk megóvása érdekében a törölközők cseréjének rendje a következő: amennyiben vendégünk cserét kér, kérjük, hagyja a fürdőszoba padlóján a törölközőt. Amennyiben a törölközőt a szobaasszonyok felakasztva találják, ebben az esetben 3 naponta cseréljük.
TŰZVÉDELEM
A folyosón zölden világító táblák mutatják a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet észlel, kérjük, hívja a recepciót a 1100-as melléken! Minden emeleten jól látható jelöléssel találhatók tűzoltó készülékek és piros tűzjelző szekrénykék. Tűz esetén a liftet ne használja! A lépcsőházon keresztül a földszintre és onnan az utcára juthat.
ÚJSÁGOK, NAPILAPOK
Napilapok és magazinok a szálloda halljában találhatóak.
ÜZENETEK
Beérkező üzeneteit, csomagjait a recepción tudja átvenni.
ÜZLETEK
A városban található üzletek címével, nyitvatartásával kapcsolatban recepciónk munkatársai tudnak részletes információval szolgálni: tárcsázza az 1100-as melléket!
VÁLLFA
Szekrényében talál vállfákat, de ha többre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.
VÁROSNÉZÉS, KIRÁNDULÁS
Recepciónk gazdag programajánlattal szolgál és szívesen ad tanácsot a különböző lehetőségekről.
VARRÓKÉSZLET
A szobában talál varrókészletet, ha többre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.
VARRÓSZOLGÁLTATÁS
Ruhaneműk javítása térítés ellenében lehetséges. További információért kérjük, forduljon recepciónk munkatársához.
VASALÓ, VASALÓDESZKA
Térítésmentesen igényelhető vasalóért és vasalódeszkáért, kérjük, tárcsázza az 1100-as melléket a recepcióval való kapcsolat felvételéhez!
VENDÉGSZOBA HÍVÁSA
Amennyiben másik vendégszobát szeretne telefonon hívni, készüléke nyomógombjaival a szobaszámot kell tárcsáznia. Amennyiben nem ismeri a tárcsázni kívánt szobaszámot, hívja recepciónkat, munkatársunk készséggel kapcsolja Önnek a kért melléket!
VENDÉGVÉLEMÉNY
Szállodánknak kifejezetten fontos az Ön véleménye. Az alábbi felületen (http://erzsebetkiralyne.accenthotels.com/hu/ertekelesek), kérjük, ossza meg velünk a minőségi szolgáltatás segítése érdekében. Köszönjük!
VIRÁG
Amennyiben virágcsokrot szeretne rendelni, kérjük, forduljon recepciónkhoz. Kérjük, tárcsázza az 1100-as melléket!
WEBLAP
Szállodánk weblapján sok információ található, amely hasznos lehet Önnek, illetve azoknak, akiknek szálláshelyünket ajánlja: www.ekhotel.hu. Három nyelven, magyarul, angolul és németül elérhető. Következő foglalását ezen az elérhetőségen is megteheti, véleményét pedig leírhatja ugyanitt.
WIFI
Vendégszobáinkban, illetve éttermünkben és bárunkban saját laptop használata esetén a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. További információért, jelszóért, kérjük, forduljon recepciónkhoz!